Häufig gestellte Fragen
Über BYHOURS
- Was ist BYHOURS?
- Was ist ein Microstay?
- Ist es also das Gleiche wie eine Stundenreservierung?
- Wozu könnte ich ein Microstay brauchen?
- Welche Hotels kann ich mit BYHOURS buchen?
- Wie viele Stunden kann ich buchen?
zum Buchen
- Ich bin minderjährig, kann ich eine Reservierung vornehmen?
- Können wir mehr als zwei Personen in einem Zimmer einchecken?
- Ich kann nicht zur Check-in-Zeit kommen, kann ich meine Reservierung trotzdem genießen?
- Woher weiß ich, ob meine Buchung erfolgreich storniert wurde?
- Wie kann ich über BYHOURS buchen?
- Wie buche ich einen Microstay?
Stornierungen und Änderungen
Zahlungen und Rückerstattungen
- Ich habe keine Kreditkarte, kann ich trotzdem buchen?
- Wie lange dauert es, bis meine Buchungsgebühr/Reservierung zurückerstattet wird?
- Mein Rabattcode funktioniert nicht richtig
- Wann zahle ich?
- Was sind die Verwaltungskosten?
- Was wird auf meinem Kontoauszug stehen?
Zur Hotelerfahrung
- Muss ich meinen Personalausweis vorzeigen?
- Wie muss ich im Hotel einchecken?
- Brauche ich die Bestätigungs-E-Mail?
- Kann ich mein Haustier mitbringen?
- Welche Hotelservices sind in meinem Aufenthalt inklusive?
- Um wie viel Uhr kann ich ins Zimmer einchecken?
Mein BYHOURS Account
Sind Sie Hotelier?
- Ich bin ein Hotelier und ich muss BYHOURS kontaktieren
- Welche Art von Kunden werde ich mit BYHOURS erhalten?
- Muss ich meine Reinigungskräfte ändern?
- Wie lange im Voraus bekomme ich die Buchungen?
- Was passiert, wenn der Kunde nicht erscheint?
- Was ist die Stornierungspolitik von BYHOURS?